Bienvenue chez Velorcarynio (ci-après « nous »). La protection de votre vie privée constitue une priorité. La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles sont collectées lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, comment elles sont utilisées, conservées et protégées, ainsi que les droits dont vous disposez.
1. Champ d'application de la politique
La présente politique s'applique aux informations recueillies lorsque vous consultez notre site, créez un compte, passez une commande, contactez notre service client ou utilisez les services proposés.
En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique.
2. Collecte des informations et utilisation des Cookies
Afin d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer votre expérience de navigation, nous utilisons des Cookies et des technologies similaires.
Ces technologies peuvent notamment permettre de :
- mémoriser vos préférences de navigation ;
- conserver le contenu de votre panier ;
- faciliter l'utilisation de votre compte ;
- analyser les performances du site ;
- améliorer la stabilité, la sécurité et les fonctionnalités proposées.
Lors de votre première visite, une bannière vous informe de l'utilisation des Cookies et vous permet, lorsque cela est applicable, de les accepter, de les refuser ou de personnaliser vos préférences.
Vous pouvez également gérer vos préférences à tout moment. La désactivation de certains Cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.
3. Utilisation et partage des informations
Les données collectées sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement de notre boutique en ligne.
Elles peuvent notamment servir à :
- traiter et gérer vos commandes ;
- préparer et expédier les produits ;
- assurer le suivi des livraisons ;
- répondre à vos demandes auprès du service client ;
- traiter les remboursements lorsque cela est nécessaire ;
- améliorer nos services et l'expérience de navigation ;
- protéger le site contre les utilisations frauduleuses ou abusives.
Nous ne communiquons vos données qu'aux intervenants dont l'accès est nécessaire à la réalisation des services concernés, dans le respect de la réglementation applicable.
4. Conservation des données et gestion des Cookies
Les données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales applicables.
Les informations sont stockées dans un environnement sécurisé et font l'objet de mesures techniques et organisationnelles appropriées.
Les Cookies soumis au consentement ne sont installés qu'après information de l'utilisateur et, lorsque cela est requis, après obtention de son consentement.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base du traitement, sans affecter la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
5. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
- demander l'accès à vos données personnelles ;
- demander la rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- demander l'effacement de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;
- demander la limitation du traitement dans les cas prévus par la réglementation ;
- vous opposer à certains traitements lorsque ce droit est applicable ;
- retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- demander la portabilité de vos données lorsque les conditions sont réunies.
Toute demande peut être adressée à notre service client aux coordonnées indiquées à la fin de la présente politique.
6. Bases juridiques du traitement des données
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales prévues par le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Exécution du contrat
Nous traitons les informations nécessaires pour confirmer et gérer vos commandes, préparer les expéditions, assurer la livraison et fournir les services demandés.
Consentement
Lorsque vous y avez consenti, nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour vous envoyer des informations concernant nos nouveautés, actualités ou communications commerciales.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Respect des obligations légales
Certaines données peuvent être conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales, administratives ou réglementaires qui nous sont applicables.
Intérêt légitime
Certaines données peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire pour :
- améliorer les performances de notre site ;
- optimiser l'expérience utilisateur ;
- assurer la sécurité de nos services ;
- prévenir et détecter les activités frauduleuses ou abusives.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification, la divulgation ou la destruction.
Ces mesures sont régulièrement réévaluées afin de maintenir un niveau de sécurité adapté aux risques liés au traitement des données.
8. Modification de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de nos pratiques ou des exigences légales applicables.
Toute nouvelle version est publiée sur notre site et prend effet à compter de sa mise en ligne.
9. Nous contacter
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Adresse : 4040 Cook Ave, St Louis, MO 63113, United States
Téléphone : +1 (557) 448-9851
Adresse électronique : care@velorcarynio.com
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00