Bienvenue chez Velorcarynio (ci-après « nous »). La protection de vos données personnelles constitue une priorité. La présente politique explique quelles données sont collectées, pour quelles finalités elles sont utilisées, comment elles sont protégées et quels sont vos droits concernant leur traitement.
1. Champ d'application
La présente politique s'applique aux services proposés sur notre boutique en ligne, notamment lorsque vous consultez le site, créez un compte, passez une commande, contactez notre service client ou utilisez les fonctionnalités disponibles.
2. Données que nous collectons
Afin d'assurer le fonctionnement de nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom ;
- Adresse de livraison ;
- Numéro de téléphone ;
- Adresse électronique ;
- Informations relatives aux commandes ;
- Informations nécessaires au traitement des paiements, sans conserver les données complètes de votre carte bancaire ;
- Informations techniques relatives à votre appareil et à votre navigation ;
- Données collectées au moyen des Cookies.
Nous veillons à limiter la collecte aux données nécessaires aux finalités concernées.
3. Utilisation des données
Les données collectées peuvent être utilisées pour :
- traiter et expédier vos commandes ;
- vous informer de l'état de votre commande ;
- répondre à vos demandes d'assistance ;
- gérer les paiements et les remboursements ;
- améliorer les performances et l'expérience utilisateur du site ;
- prévenir les activités frauduleuses et assurer la sécurité du site ;
- respecter nos obligations administratives, comptables et fiscales.
4. Utilisation des Cookies
Notre site utilise des Cookies et des technologies similaires afin de faciliter votre navigation et d'améliorer nos services.
Les Cookies peuvent notamment permettre de :
- maintenir votre session active ;
- mémoriser le contenu de votre panier ;
- améliorer les performances du site ;
- analyser la fréquentation du site ;
- faciliter certaines fonctionnalités selon votre utilisation.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de gérer vos préférences en matière de Cookies lorsque cela est requis. Vous pouvez également modifier les paramètres correspondants depuis votre navigateur.
5. Conservation et sécurité des données
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales applicables.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos informations, notamment :
- la sécurisation des échanges de données ;
- le contrôle des accès aux informations ;
- l'utilisation d'environnements techniques sécurisés ;
- la surveillance de la sécurité du site ;
- des procédures destinées à limiter les accès non autorisés.
6. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :
- accéder à vos données personnelles ;
- demander leur rectification lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes ;
- demander leur effacement lorsque les conditions légales sont réunies ;
- demander la limitation de certains traitements ;
- vous opposer à certains traitements lorsque ce droit est applicable ;
- retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- demander la portabilité de vos données lorsque les conditions sont réunies.
Toute demande peut être adressée à notre service client aux coordonnées indiquées à la fin de la présente politique.
7. Partage des informations
Nous ne communiquons vos données personnelles qu'aux intervenants dont l'accès est nécessaire au traitement de votre commande ou à la fourniture de nos services.
Les données ne sont pas utilisées pour des finalités incompatibles avec celles décrites dans la présente politique.
8. Protection des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, divulgation, modification ou destruction.
Bien qu'aucun système informatique ne puisse garantir une sécurité absolue, nous mettons en œuvre les mesures appropriées pour maintenir un niveau de protection adapté aux risques.
9. Mise à jour de cette politique
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de nos pratiques ou des exigences légales applicables.
Toute modification prend effet à compter de sa publication sur notre site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente.
10. Nous contacter
Pour toute question concernant la présente Politique de protection des données personnelles ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Adresse : 4040 Cook Ave, St Louis, MO 63113, United States
Téléphone : +1 (557) 448-9851
E-mail : care@velorcarynio.com
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00